Versand
Brexit-Update – Keine Änderungen oder Zusatzkosten für die EU
Da wir alle Bestellungen direkt von unserem Studio in Nordirland aus versenden, gibt es keine Änderungen oder zusätzlichen Gebühren für unseren Versand und wir versenden weiterhin weltweit. Für Bestellungen in EU-Länder oder in den Rest des Vereinigten Königreichs fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Tarife an. Aus Kundensicht läuft alles wie gewohnt. Registriert unter dem EU OSS / iOSS-Mehrwertsteuersystem Nr. XI 348462772. Alle EU-Bestellungen werden jetzt über FedEx verschickt, wodurch Zollprobleme vermieden werden.
Lieferung
Alle Bestellungen aus Großbritannien über 100 £ werden kostenlos versandt. Alle Bestellungen über 200 £ werden weltweit kostenlos versandt. Geschenkkarten und andere digitale Produkte sind nicht im Bestellwert für kostenlosen Versand enthalten. Wir versuchen, Ihre Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung zu verpacken und zu versenden. Normalerweise verschicken wir sie jedoch am selben oder nächsten Tag und bemühen uns immer, dies zu erreichen. An Wochenenden und Feiertagen verpacken oder verschicken wir nicht. Die ungefähren Lieferzeiten in Werktagen ab dem Versanddatum betragen:
UK Tracked 24: 1-2 Tage
UK Tracked 48: 1-3 Tage
EU: 1-3 Tage
ROW: 5-7 Tage
Alle Bestellungen werden per Royal Mail (UK/ROW) oder FedEx (EU) verschickt und sind vollständig verfolgbar. Weitere Informationen finden Sie unter dem Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie etwas dringender benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Expressversandoptionen sind gegen Aufpreis verfügbar.
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 10 Werktagen, bevor Sie uns wegen einer nicht erhaltenen Bestellung kontaktieren. Wir werden stets unser Möglichstes tun, um Sie über mögliche Verzögerungen zu informieren.
Lieferung ins Ausland
Victory Chimp liefert weltweit. Bitte wählen Sie Ihr Land aus der Dropdown-Liste im Warenkorb. Sendungen ins Ausland außerhalb der EU unterliegen möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern. Es können zusätzliche Kosten auf Kosten des Kunden anfallen. Victory Chimp hat keine Kontrolle über diese Kosten und übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten im Ausland. Der Versand erfolgt über die Auslandsdienste der Royal Mail und für alle Überseewaren wird eine Versicherung abgeschlossen.
Geschenkbestellungen
Sie möchten etwas als Geschenk bestellen? Lassen Sie es uns wissen und wir legen gerne kostenlos eine persönliche Nachricht bei und verpacken das Geschenk (ohne Quittung). Fügen Sie beim Bezahlvorgang einfach Anweisungen im Abschnitt „Notizen“ hinzu. Wenn Sie Probleme oder spezielle Anforderungen haben, senden Sie uns vor oder nach der Bestellung eine E-Mail an help@victorychimp.cc.
Verlust
Wenn Sie Ihre Waren nicht innerhalb von 10 Tagen nach unserer E-Mail „Ihre Bestellung wurde versandt“ erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an help@victorychimp.cc. Alle Victory Chimp UK-Lieferungen werden vollständig verfolgt und nachverfolgt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie keine Visitenkarte Ihres Postboten verlegt haben oder ob das Paket nicht in Ihrem örtlichen Depot oder Postamt wartet.
• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die an eine falsch angegebene Adresse gesendet werden.
• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die Sie nicht rechtzeitig von Ihrem örtlichen Depot oder Postamt abholen. Der Artikel wird an uns zurückgeschickt und es wird eine zusätzliche Gebühr für die erneute Versendung erhoben.