Verzenden
**VERLENGDE KERSTRETOUREN TOT VRIJDAG 10 JANUARI 2025**
(alleen ruilen, restituties moeten binnen 30 dagen na aankoop ontvangen zijn)
Laatste besteldata voor Kerstmis
Bestel vóór 12.00 uur op deze data, zodat uw bestelling op tijd bij Chimp Santa terechtkomt.
| Gebied/Dienst | Laatste besteldatum |
| Australië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen | Woe 11 december |
| Noord-Amerika, Zwitserland, IJsland | Vrijdag 13 december |
| EU-landen (FedEx) | Ma 16 december |
| VK Gevolgd 48 | Do 19 december |
| VK Gevolgd 24 | Vrijdag 20 december |
Brexit Update - Geen wijzigingen of extra kosten voor EU
Omdat we alle bestellingen rechtstreeks vanuit onze studio in Noord-Ierland verzenden, zijn er geen wijzigingen of extra kosten voor onze verzending en verzenden we nog steeds wereldwijd. Er zijn geen extra douanerechten of tariefkosten verschuldigd voor bestellingen naar EU-landen, noch naar de rest van het VK. Vanuit het perspectief van de klant is het business as usual. Geregistreerd onder het EU OSS / iOSS BTW-systeem # XI 348462772. Alle EU-bestellingen worden nu verzonden via FedEx, die alle douaneproblemen oplost.
Levering
Alle bestellingen in het VK van meer dan £100 worden gratis verzonden. Alle bestellingen van meer dan £200 worden overal ter wereld gratis verzonden. Cadeaubonnen en andere digitale producten vallen niet onder de drempelwaarde voor gratis verzending. We streven ernaar om uw artikel(en) binnen 1-2 werkdagen na bestelling te verpakken en te verzenden, hoewel we over het algemeen dezelfde of de volgende dag verzenden en hier altijd naar streven. We verpakken of verzenden niet in het weekend of op feestdagen. De geschatte levertijden, in werkdagen vanaf de verzenddatum, zijn:
UK Tracked 24: 1-2 dagen
UK Tracked 48: 1-3 dagen
EU: 1-3 dagen
RIJ: 5-7 dagen
Alle bestellingen worden verzonden via Royal Mail (UK/ROW) of FedEx (EU) en zijn volledig traceerbaar. Zie de link in uw verzendbevestigingsmail voor meer informatie.
Als u iets dringender nodig hebt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen. Versnelde bezorgopties zijn beschikbaar tegen extra kosten.
Wij verzoeken u om maximaal 10 werkdagen te wachten op de levering van uw bestelling voordat u contact met ons opneemt over een bestelling die niet is ontvangen. Wij zullen altijd ons uiterste best doen om u te informeren over een mogelijke vertraging.
Levering in het buitenland
Victory Chimp verzendt wereldwijd, selecteer uw land uit de vervolgkeuzelijst in het winkelwagentje. Overzeese verzendingen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor rekening van de klant. Victory Chimp heeft geen controle over deze kosten en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor extra kosten in het buitenland. Verzending wordt verzonden via de overzeese diensten van Royal Mail en voor alle overzeese goederen wordt een verzekering afgesloten.
Cadeau bestellingen
Bestelt u als cadeau? Laat het ons weten en we voegen er graag een persoonlijke boodschap aan toe, ingepakt als cadeau (zonder bon), gratis. Voeg instructies toe in het opmerkingenveld bij het afrekenen. Stuur ons een e-mail op help@victorychimp.cc voor of na het bestellen als u problemen of specifieke vereisten hebt.
Verlies
Als u uw goederen niet binnen 10 dagen na onze e-mail "uw bestelling is verzonden" hebt ontvangen, laat het ons dan weten via e-mail help@victorychimp.cc. Alle Victory Chimp UK-leveringen zijn volledig traceerbaar. Controleer of u geen visitekaartje van uw postbode bent kwijtgeraakt of dat het pakket niet op uw lokale depot of postkantoor wacht.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die naar een onjuist opgegeven adres worden verzonden.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor artikelen die u niet op tijd ophaalt bij uw lokale depot of postkantoor. Het artikel wordt naar ons teruggestuurd en er worden extra kosten voor het opnieuw verzenden in rekening gebracht.