Business (Almost) As Usual. COVID-19 FAQs

Zakelijk (bijna) zoals gewoonlijk. Veelgestelde vragen over COVID-19

Hallo Chimpeurs, even een herinnering dat, in overeenstemming met de huidige richtlijnen van de overheid, onze online winkel open blijft voor zaken en dat we nog steeds bestellingen plaatsen zoals normaal.

Hoewel onze situatie ons in staat stelt om het bedrijf veilig te blijven runnen, dragen we ook ons steentje bij in de huidige crisis, dus er zijn enkele dingen om op te merken.

Verzenden
We zijn nu weer bezig met dagelijkse verzending en de vertragingen bij de postdiensten worden korter. Er kan echter nog steeds een vertraging optreden ten opzichte van de gebruikelijke verwerkingstijden in elk land van bestemming als gevolg van quarantaineprocedures.

Raadpleeg de volgende links voor meer informatie:
VK-bestellingen: royalmail.com/coronavirus
Internationale bestellingen: royalmail.com/international-incident-bulletin

Helaas kunnen we onze gebruikelijke servicetijden niet garanderen, maar heb geduld: we werken eraan om alle bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen. Wij danken u voor uw geduld.

Klik+Verzamel
De VC Service Course blijft op dit moment gesloten voor klanten, we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. We kunnen nu echter weer gratis click + collect aanbieden op onze locatie. Kies bij het afrekenen eenvoudig 'Afhalen' als bezorgmethode. U ontvangt een e-mailmelding wanneer uw bestelling kan worden opgehaald.

Gelieve uw bevestigingsmail mee te brengen bij het afhalen van uw bestelling. We zijn open ma & vr 13-17 uur, di-do 9-17 uur. Tussen 12.00 en 13.00 uur zijn wij voor de lunch gesloten.

Wanneer u aankomt, komt u door de toegangsdeur op de begane grond en belt u onze deurbel bovenaan de trap.

Groetjes + rij veilig

Ryan