Business (Almost) As Usual. COVID-19 FAQs

Geschäft (fast) wie gewohnt. Häufig gestellte Fragen zu COVID-19

Hallo Chimpeure, nur eine Erinnerung daran, dass unser Online-Shop gemäß den aktuellen Richtlinien der Regierung geöffnet bleibt und wir Bestellungen weiterhin wie gewohnt veröffentlichen.

Während unsere Situation es uns ermöglicht, das Geschäft weiterhin sicher zu betreiben, leisten wir auch in der aktuellen Krise unseren Beitrag, daher gibt es einige Dinge zu beachten.

Versand
Wir versenden jetzt wieder täglich und die Verzögerungen beim Postdienst verkürzen sich. Aufgrund von Quarantäneverfahren kann es jedoch immer noch zu Verzögerungen gegenüber den üblichen Bearbeitungszeiten in jedem Zielland kommen.

Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich: royalmail.com/coronavirus
Internationale Bestellungen: royalmail.com/international-incident-bulletin

Leider können wir unsere üblichen Servicezeiten nicht garantieren, aber bitte haben Sie etwas Geduld: Wir arbeiten daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

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Der VC-Servicekurs bleibt derzeit für Kunden geschlossen, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ab sofort können wir jedoch wieder kostenloses Click + Collect an unserem Standort anbieten. Wählen Sie an der Kasse einfach die Versandart „Abholung“ aus. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Bitte bringen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail bei der Abholung Ihrer Bestellung mit. Wir haben Mo & Fr 13-17 Uhr, Di-Do 9-17 Uhr geöffnet. Mittags haben wir von 12-13 Uhr geschlossen.

Wenn Sie ankommen, kommen Sie bitte durch die Eingangstür im Erdgeschoss und klingeln Sie an unserer Türklingel oben an der Treppe.

Prost + Fahrt sicher

Ryan